כלי AI שהופכים הגשת מועמדות למשימה של קליק אחד מציפים מגייסים באלפי פניות לכל משרה, כשחלק ניכר מהן מזויפות או כתובות על ידי בינה מלאכותית. בתעשיית הגיוס מתחילים לדבר בגלוי על הצורך להחזיר 'חיכוך' לתהליך, במקום להמשיך לפשט אותו.
תהליך חיפוש העבודה, שבשנים האחרונות הפך נגיש יותר בזכות כלי AI ותכונות כמו "Easy Apply", יוצר כעת בעיה הפוכה: הצפה של מועמדויות שמקשה על מגייסים לאתר את המועמדים המתאימים. כך עולה מכתבה ב-Wired.
אנדרו סטוקוול, ראש תחום משאבי אנוש בחברת התוכנה Vendr, מספר ל-Wired שלפני כשלוש שנים תהליך הגיוס אצלו התנהל בקצב מוכר: פרסום משרה, המתנה של כמה ימים, ואז בדיקה של עד כ-100 מועמדויות. בשנה האחרונה בערך, הוא אומר, המצב השתנה לחלוטין — תוך יום-יומיים הוא מוצא את עצמו מוצף במאות מועמדויות, ולעיתים למעלה מ-1,000 לתפקיד אחד. חלק ניכר מהן, לדבריו, מזויפות לחלוטין, ורבות אחרות נראות ככתובות בעזרת בינה מלאכותית באופן שמטשטש את ההבדלים בין מועמד למועמד. התוצאה, לדבריו, היא שהוא נאלץ להעסיק אנשי גיוס בכירים ויקרים רק כדי לעבור על ערימות של מועמדויות.
תופעה דומה מתוארת על ידי אופיר סמסון, ראש תחום ה-voice AI בפלטפורמת הגיוס Greenhouse, שהצטרף לחברה השנה לאחר שזו רכשה את הסטארטאפ שלו לניהול ראיונות עבודה באמצעות AI. לדבריו, עד לפני כשנה מגייסים ביקשו ממנו דבר אחד: להפוך את הגשת המועמדות לפשוטה וחלקה ככל האפשר. אבל התוצאה, הוא אומר, הייתה 2,000 מועמדויות תוך 24 שעות למשרה בודדת — "חוויה גרועה עבור כולם". לדבריו, מגייסים כיום דווקא פונים אליו בבקשה הפוכה: להחזיר חיכוך לתהליך ולהקשות במכוון על ההגשה, כדי שרק מועמדים רציניים יתמידו בו.
המעבר הזה מגיע על רקע שינוי רחב יותר בשוק העבודה האמריקאי. לפי נתוני הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה בארה"ב (BLS), מספר המשרות הפנויות הגיע לשיא של 12.3 מיליון במרץ 2022, ומאז ירד בהדרגה — ומאמצע 2024 הוא נע סביב 7 מיליון, בתנודות של כחצי מיליון. ג'יין קורן, מנהלת השינוי הראשית בחברת הנדל"ן JLL, מתארת את ההיפוך ל-Wired: בעיצומו של גל התפטרויות ה"Job Hopping" שאחרי הקורונה, מועמדים יכלו לצבור שלוש הצעות עבודה בתוך אחר צהריים אחד. כיום, היא אומרת, המצב הוא "ההפך הגמור".
במקביל לירידה במספר המשרות, הכניסה של כלי AI לשוק — מאז הפצתו הציבורית של ChatGPT בסוף 2022 — הורידה עוד יותר את המכשולים בפני הגשת מועמדות: תוכנות מאפשרות למועמדים לשכתב קורות חיים ולעקוב אחרי משרות חדשות כמעט באופן מיידי, וחברות ייעודיות מציעות כלים אוטומטיים למילוי טפסי מועמדות.
השילוב בין שוק עבודה מצטמצם לבין כלים שמורידים את עלות ההגשה כמעט לאפס יוצר, ככל הנראה, מעגל שמזיק גם למועמדים איכותיים וגם למגייסים: הראשונים מתקשים לבלוט בתוך ערימת מועמדויות, והשניים נאלצים להשקיע יותר משאבים בסינון ופחות בחיפוש יזום אחר מועמדים מתאימים.