Ando גייסה 20 מיליון דולר כדי להתחרות ב-Slack עם אפליקציה שבה סוכני AI הם חלק מהצוות

הסטארטאפ Ando יצא ביום חמישי ממצב stealth (פעילות חשאית) והשיק פלטפורמת מסרים לצוותים שנבנתה מלכתחילה לעבודה משותפת של בני אדם וסוכני AI. במקביל הודיעה החברה, לפי TechCrunch, שגייסה 20 מיליון דולר בסבבי pre-seed ו-seed. בין המשקיעים: Accel, ‏Index Ventures ו-Emergence. Ando מציגה את עצמה כתחליף מלא ל-Slack ולכל פלטפורמת תקשורת פנימית אחרת בחברות שעובדות עם סוכני AI.

"מתווכים מבשר ודם"

המייסדת, שרה דו (Sara Du), עבדה ב-2025 עם חברות על בניית שרתי MCP. MCP הוא פרוטוקול שמאפשר למודלי AI להתחבר לכלים ולמקורות מידע חיצוניים. לדבריה, לקוחות שאלו אותה שוב ושוב איך אפשר להפעיל סוכני AI מתוך Slack עצמו. היא נתקלה במכשולים טכניים: העברת הודעות הלוך ושוב, אספקת ההקשר הנכון לסוכנים, וכל זה בלי לשרוף את תקציב ה-tokens.

"ככל שהעמקתי, הרגשתי ש-Slack ו-Teams נבנו לעולם שמתחיל לחלוף", אמרה דו ל-TechCrunch. "הסוכנים טופלו כאפליקציות שמתקינים, גם כשהם כבר הפכו למשתתפים בצוות".

דו מכנה את התופעה שהיא מנסה לפתור "meat proxies", כלומר עובדים שנאלצים להעביר לשאר הצוות את מה שהסוכן עשה. "האדם הופך בפועל לשליח בין הסוכן לבין שאר החברה", הסבירה. לדבריה, סוכנים צריכים להיות מסוגלים "להבין למה התקבלה החלטה, לשאול עמית שאלה, להמשיך את העבודה של סוכן אחר ולערב אדם כשנדרש שיקול דעת".

איך זה עובד

האפליקציה נותנת לכל סוכן זהות ותיבת דואר נכנס משלו. יש בה ערוצים, הודעות פרטיות, שיחות קבוצתיות ואפילו שיחות חיות שהסוכן יכול לקרוא את התמלול שלהן. הסוכנים יכולים לדפדף בין ערוצים, לבחור לאילו להצטרף ולהיכנס לשיחות גם בלי שמישהו תייג אותם. אם סוכן מעריך שעובד צריך לדעת על משהו, הוא יכול לשלוח לו הודעה ביוזמתו, בלי לחכות לאישור.

דו סיפרה על מקרה שבו סוכן הבחין בשתי שיחות על אותה בעיה שהתנהלו בערוצים שונים. בלי שאיש ביקש ממנו, הוא אסף את כל המעורבים לשיחה קבוצתית, הסביר את ההקשר והציע החלטה. "הרגשתי שסוכנים יכולים לנהל אנשים טוב יותר מבני אדם, כי הם מסוגלים לעבד הרבה יותר הודעות בזמן קצר יותר", אמרה.

היא גם מודה שההתחלה הייתה קשה: "הרבה ממי שהראינו להם את המוצר בהתחלה לא התרשמו, ובצדק. במובנים רבים זו הייתה פשוט פלטפורמת מסרים פחות מלוטשת". הצוות הבין שיש לו משהו, לדבריה, כשלקוחות התחילו להשתמש ב-Ando לפרקי זמן ארוכים יותר.

תחרות מול ענקיות

הרעיון עצמו לא חדש. Slack כבר הפכה את הבוט המובנה שלה לסוכן AI, ומיקרוסופט השקיעה מאמצים רבים בשילוב Copilot ב-Teams ובחיבורו לחבילת Office 365. לפני כמה חודשים הכריז ג'ק דורסי, ממייסדי טוויטר ו-Block, על Buzz, אפליקציית מסרים שמחברת בין אנשים לסוכני AI, אם כי היא מכוונת בעיקר למפתחים.

לפי דו, Ando עובדת כיום עם לקוחות מתחומי התוכנה, הנדל"ן והפיננסים ב-15 מדינות, אבל רבים מהצוותים קטנים. הכסף החדש ישמש לגיוס עובדים ול"שריפת יותר tokens", כלשונה.

למה זה חשוב

ההימור של Ando הוא שעדיף לבנות מוצר שמתייחס לסוכנים כמשתתפים מלאים מההתחלה, מאשר להוסיף יכולות AI למוצרים קיימים כמו שעושות Slack ומיקרוסופט. לחברות הוותיקות יש בסיס משתמשים עצום ואינטגרציות עמוקות, ולכן Ando תתקשה ככל הנראה לשכנע ארגונים גדולים לעבור אליה. סביר יותר שהיא תנסה קודם לתפוס צוותים קטנים וחדשים. "אני חושבת שסוכנים יאפשרו לצוותים קטנים מאוד לפעול בהיקף שבעבר דרש מאות אנשים", אמרה דו. אם התחזית הזו תתממש, השאלה המעניינת לא תהיה רק איזו אפליקציה תנצח, אלא איך ייראה צוות עבודה כשחלק מחבריו אינם בני אדם.