ChatGPT Ads מתרחבת ל-26 מדינות נוספות, ו-OpenAI מסבירה איך היא מפרידה בין מודעות לתשובות
פלטפורמת הפרסום של ChatGPT זמינה מעכשיו ב-26 מדינות נוספות. לפי OpenAI, יותר מ-100 אלף מפרסמים כבר השתמשו בה. במקביל פרסמה החברה הסבר על מערך המודעות שבנתה, שנועד להבין את כוונת המשתמש בשיחה ולהשאיר את המודעות נפרדות מהתשובות.
OpenAI הודיעה שפלטפורמת הפרסום של ChatGPT, ChatGPT Ads, מתרחבת ל-26 מדינות נוספות. לדברי החברה, יותר מ-100 אלף מפרסמים כבר השתמשו בפלטפורמה. לצד ההודעה פרסמה החברה פוסט טכני שמסביר איך נבנה מערך המודעות. לפי OpenAI, המטרה שלו היא להציג מודעות רלוונטיות בלי לפגוע באמון של המשתמשים בתשובות.
מעסקים מקומיים ועד מותגים גלובליים
לפי OpenAI, ההרחבה מיועדת לכל סוגי המפרסמים, "מעסקים מקומיים ועד מותגים גלובליים". מעכשיו יותר מפרסמים יכולים להגיע לאנשים בזמן שהם בודקים אפשרויות, משווים ומחליטים מה לקנות בתוך ChatGPT.
הניסוח הזה מראה איך OpenAI רואה את המוצר שלה. ChatGPT הוא לא רק כלי לשאלות ותשובות, אלא גם מקום שבו מתקבלות החלטות רכישה. זה רגע יקר מאוד למפרסמים. משתמש שמבקש מצ'טבוט להשוות בין שני מוצרים נמצא ככל הנראה קרוב יותר לרכישה מאדם שגולל ברשת חברתית.
מספר המפרסמים, יותר מ-100 אלף, משמש כנראה כמסר לשוק: OpenAI רוצה להראות שהפרסום ב-ChatGPT כבר לא ניסוי שולי, אלא ערוץ שמשמש בפועל מספר גדול של עסקים. החומרים שעמדו לרשותנו לא מפרטים אילו מדינות נוספו בסבב הזה.
איך שומרים על הפרדה בין מודעה לתשובה
החלק המעניין יותר בהודעה הוא כנראה ההסבר הטכני. לפי OpenAI, החברה בנתה מערך פרסום חדש שמבוסס על LLM, כלומר מודל שפה גדול מהסוג שמפעיל את ChatGPT עצמו. התפקיד של המערך הוא להבין את "הכוונה השיחתית" של המשתמש, להשאיר את המודעות נפרדות מהתשובות ולהציג מודעות רלוונטיות בהיקף גדול.
ההבדל ממערכות פרסום מוכרות ברור. במנוע חיפוש, המפרסמים מתחרים בדרך כלל על מילות מפתח קצרות. בשיחה עם צ'טבוט ההקשר ארוך ומורכב יותר: המשתמש מתאר צורך, מוסיף מגבלות ומשנה כיוון במהלך השיחה. אם המערכת תבין את ההקשר הזה, ייתכן שהמודעות יהיו מדויקות יותר. אבל אותה הבנה עמוקה של השיחה מעוררת גם שאלות על פרטיות ועל השימוש במידע שמשתמשים משתפים עם הצ'טבוט.
ההדגשה של OpenAI על הפרדה בין מודעות לתשובות היא כנראה תגובה לחשש המרכזי סביב פרסום בצ'טבוטים: שהתשובה עצמה תוטה לטובת מי ששילם. משתמש שסומך על ChatGPT שימליץ על מוצר מצפה שההמלצה לא תהיה קנויה. OpenAI מציגה את ההפרדה כעיקרון שתוכנן במערכת מההתחלה. עם זאת, החומרים שעמדו לרשותנו לא מאפשרים לבדוק באופן עצמאי איך העיקרון הזה מיושם בפועל.
למה זה חשוב
ההרחבה מראה ככל הנראה שפרסום הופך לחלק מרכזי במודל העסקי של OpenAI, לצד מנויים בתשלום ושירותים לעסקים. מכיוון שמדובר במוצר שמשמש מספר עצום של אנשים, כל החלטה על אופן הצגת המודעות תשפיע על חוויית השימוש של קהל רחב מאוד.
בשביל מפרסמים, גם בישראל, נפתח כנראה ערוץ חדש שצריך ללמוד: איך להופיע ברגע שבו משתמש מתייעץ עם צ'טבוט, ולא רק כשהוא מקליד מילות חיפוש. בשביל המשתמשים, השאלה העיקרית היא אם ההבטחה להפרדה בין מודעות לתשובות תעמוד במבחן לאורך זמן, כשהלחץ המסחרי יגדל.