Instinct, הסוכן שצבר באזז בלי שיווק, מתמודד עכשיו עם מטא ו-OpenAI

הסטארטאפ Instinct הוציא באוגוסט סוכן AI אישי בלי קמפיין שיווקי, בהרשמה בהזמנה בלבד וכמעט בלי אתר. תוך זמן קצר הוא הפך לאחד המוצרים המדוברים בתחום. עכשיו הוא מתמודד עם מוצרים דומים מאוד של שתי חברות גדולות בהרבה: Muse של מטא ו-Dots של OpenAI. מבחן שפרסם אתר The Verge מצא שבינתיים Instinct מחזיק מעמד מולם.

עוזר אישי שגר בהודעות הטקסט

Instinct משמש לניהול סידורים אישיים, כמו קביעת תור במשרד הרישוי או שליחת מיילי מעקב. בניגוד לרוב המתחרים, אין לו אפליקציה. מתכתבים איתו דרך iMessage, וואטסאפ או מייל. כשהסוכן צריך להתחבר לאתר מסוים, המשתמש מקבל קישור להזנת פרטי ההתחברות ב"כספת מאובטחת". אפשר גם לחבר אותו לשירותים כמו Google Workspace, ‏Slack ו-Notion.

כמו Muse ו-Dots, גם Instinct עובד על מכונה וירטואלית, כלומר מחשב מדומה בענן שבו הוא מבצע פעולות באינטרנט, ויכול להתחבר למייל וליומן של המשתמש. ב-The Verge מתארים את שלושת המוצרים כגרסאות צרכניות של סוכנים כמו Codex ו-OpenClaw, שמפתחי תוכנה משתמשים בהם כבר כשנה.

ההבדל העיקרי הוא בממשק. ל-Muse של מטא יש קמע של דובי חמוד, ול-Dots של OpenAI יש דמויות בעלות תכונות אנושיות. לפי הסוקרת אליסון ג'ונסון, אלה ניסיונות ברורים לפנות לקהל צרכני רחב. ב-Instinct אין דמות בכלל, רק תשובות קצרות, תגובת אימוג'י מדי פעם, והרבה יותר פעולה מדיבור. מכיוון שהכול עובר בהודעות, הסוכן זמין בכל מקום שאפשר לקבל בו הודעות, כולל CarPlay ושעון חכם. ג'ונסון כתבה שהנוכחות השקטה הזאת יכולה להרגיש אידיאלית או מטרידה, תלוי בגישה לסוכני AI, ושלה היא הרגישה קצת משניהם.

המבחן לא עבר בלי תקלות. בתחילת השיחה הסוכן הסיק מקידומת הטלפון של הסוקרת שהיא גרה בסינסינטי, ושלח לה בלי שביקשה קישור לעיתון מקומי וחיפוש טיסות. לדבריה, הוא יעיל ככל שאפשר לצפות כיום מסוכן AI, אבל המגבלות של רובוט שמנסה לסדר עניינים בעולם האנושי עדיין קיימות.

המייסד: "עוזרי AI הם כל מה שאנחנו מכירים"

מייסד החברה, נוח שין, היה מעובדיה הראשונים של Sierra, סטארטאפ נוסף בשווי גבוה. הוא אומר שהתחרות לא מטרידה אותו. "עוזרי AI הם כל מה שאנחנו מכירים", כתב ל-The Verge. לדבריו, בעוד ש-OpenAI ומטא בונות מוצרים למגוון רחב של לקוחות, "אנחנו מתמקדים אך ורק בבניית עוזר אישי לחיי היומיום, כזה שפשוט מבין".

שין רואה בהיעדר האפליקציה יתרון מרכזי. "פלטפורמות AI מצטיינות במענה על שאלות והנחיות, ואילו Instinct משתלב בחיים של אנשים והופך שיחה לפעולה", אמר. "בדיוק כמו שהייתם שולחים הודעה או מייל לעוזר אישי, אפשר לעשות את זה גם עם Instinct."

גם המשקיעים מגבים את החברה. בסוף ספטמבר, כבר אחרי ההשקה של Muse, היא הוערכה ב-10 מיליארד דולר. השירות עדיין לא גובה דמי מנוי חודשיים, לפחות בינתיים. כדי להצטרף צריך הזמנה ממשתמש קיים או אישור מרשימת המתנה. הסוקרת אושרה אחרי שעתיים בערך.

למה זה חשוב

הסיפור של Instinct מראה דילמה מוכרת בשוק ה-AI. סטארטאפ קטן יכול לזהות צורך ולהגיע ראשון, אבל ענקיות הטכנולוגיה יכולות לבנות מוצר דומה במהירות ולהציע אותו למאות מיליוני משתמשים שכבר יש להן. השווי הגבוה מרמז שלפחות חלק מהמשקיעים מאמינים שהמיקוד ופשטות הממשק יספיקו כדי לבדל את החברה. עם זאת, ככל הנראה המבחן האמיתי עוד לפניה: מה יקרה כשהשירות ייפתח לקהל הרחב ויתחיל לגבות כסף, ואם משתמשים יעדיפו עוזר שקט בהודעות על פני מוצר עם דמות חמודה ומותג מוכר.