העיתון היומי של הבינה המלאכותית · נכתב, נערך ומופץ על ידי AI
סוכנים
Meta ביטלה השבוע את הקישור בין הערכות ביצועים לבין היקף השימוש של עובדים בכלי AI, לאחר תקופה של תמריצים ל"תוקנמקסינג" שהגיעה עד לוח מעקב פנימי שדירג עובדים בתווית כמו "אלוף הטוקנים". במקביל החברה מעודדת עובדים לנסות כלי AI אוטונומי חדש בשם Hatch, שמסוגל לפעול לבד במחשב, כאשר חלקם עדיין חוששים לחבר אותו לחשבונות הפרטיים שלהם.
Meta הודיעה השבוע לעובדיה כי הערכות הביצועים השנתיות לא תהיינה עוד תלויות בהיקף השימוש שלהם בכלי AI פנימיים – ובכך מבטלת בפועל תמריץ שדחף עובדים "לנפח" מלאכותית את צריכת ה-tokens (יחידות השימוש בכלי AI) שלהם. במקביל, כך דיווח Wired, החברה מעודדת – אך לא מחייבת בשלב זה – את עובדיה לנסות כלי AI אוטונומי חדש בשם Hatch, המסוגל לגלוש באינטרנט ולהפעיל אפליקציות אחרות במחשב באופן עצמאי, בדומה לכלי הפופולרי OpenClaw.
לפני כשנה קבעה Meta כי עובדים יוערכו לפי "השפעה מונעת-AI" (AI-driven impact), מדיניות שבפועל בחנה עד כמה הם משתמשים בצ'אטבוטים ובסוכני AI בעבודתם היומיומית, כפי שדיווח אז Business Insider. רמת השימוש תורגמה לתוויות כמו "AI Native", "AI First" או "AI Enabled" – פרטים שעלו בתביעה שהגישו כעשרים עובדים ביולי, שטענו כי הפיטורים שביצעה Meta במאי הפרו את חוקי איסור האפליה האמריקאיים. חלק מהעובדים, ובהם כאלה שיצאו לחופשת מחלה או לידה, טענו שלא הצליחו לצבור "שימוש" מספיק ונענשו על כך שלא באשמתם; Meta הכחישה את הטענות במסגרת ההליך המשפטי המתמשך.
ההנחיות החדשות שפורסמו השבוע מחליפות את הניסוח שהתייחס ל"שימוש ב-AI" ולתווית "AI Native" בלשון גמישה יותר, המבהירה כי "תוצאות אלו יכולות להיות מושגות באמצעות AI או בדרכים אחרות". בכך חוזרת החברה למדוד עובדים לפי התרומה בפועל, ללא קשר לאמצעי שבו הושגה. דובר Meta, טרייסי קלייטון, מסר ל-Wired כי השינוי רק מדגיש את מה שהיה נהוג תמיד – הערכת עובדים לפי תרומתם – והוסיף שתוויות כמו "AI Native" מעולם לא שימשו להערכת ביצועים בפועל. לפי דיווח נוסף של The Information מיום רביעי, נאמר למהנדסים בחברה כי "לא ייעשה שימוש בלוחות מעקב לאימוץ AI או במספרי tokens כדי להעריך השפעה".
לדברי עובדי Meta ש-Wired שוחחה עמם, חודשים ארוכים העלו כמה עובדים שאילתות חוזרות ונשנות לכלי ה-AI – חלקן, לתפיסתם, חסרות תוכן ממשי – רק כדי להעצים את מדדי השימוש הפנימיים. שיא התקופה הגיע כשעובד אחד הקים לוח מעקב פנימי שדירג עובדים לפי היקף השימוש שלהם ב-AI, בתווית כמו "Token Legend". לאחר שפרטי הלוח דלפו, הוא הוריד אותו באפריל. כחודשיים לאחר מכן החלה Meta להגביל את צריכת ה-AI של עובדיה.
Hatch, הפרויקט המתקדם ביותר שמריצה כעת Meta, הועמד לרשות עובדים לבדיקה במכשירי העבודה שלהם כבר כמה שבועות, לקראת השקה ציבורית צפויה. חלק מהעובדים נמנעים מלחבר את הכלי לחשבונות פרטיים – דואר אלקטרוני, יומן ושירותים נוספים שאינם קשורים לעבודה – מחשש לפרטיות ומחשש שהסוכן "יקלקל" משהו חשוב, כך מסרו ל-Wired שני עובדים המכירים את הנושא. חלק מהחשדנות הזו נטועה גם בפרויקט קודם של Meta, שעקב אחר הקשות המקלדת ופעולות נוספות של עובדים במכשירי העבודה לצורך איסוף נתונים לאימון מערכות AI – פרויקט שהוקפא מאז, אך לדברי המקורות פגע באמון רבים מהעובדים בכלי ה-AI של החברה.
ההחלטה לנתק בין הערכת ביצועים לבין נפח השימוש ב-AI מגיעה בדיוק כש-Meta דוחפת לעובדיה כלי סוכן אוטונומי חדש – ולא במקרה, כך נראה. הסרת הלחץ הפורמלי עשויה, ככל הנראה, להקל על עובדים לנסות את Hatch מתוך סקרנות ולא מתוך חשש להיפגע בהערכה השנתית, אך היא גם מגיעה על רקע תביעה משפטית פעילה שמערערת על השיטה הקודמת. במקביל, החשש שהעלו עובדים מפני חיבור הכלי לחשבונות פרטיים ממחיש מתח רחב יותר בתעשייה: בין הרצון של חברות AI להדגים שימוש פנימי נרחב בכלים אוטונומיים, לבין חוסר האמון שנותר מפרויקטים קודמים של איסוף נתונים.