מיקרוסופט מאחדת את Copilot ל"סופר-אפליקציה", וגוגל בוחנת את Gemini כמי שמתקשר לעסקים במקומכם
מיקרוסופט חשפה אפליקציית Copilot חדשה שמאחדת צ'אט, כתיבת קוד וסוכן AI בשם Autopilot, ומשווה אותה להשפעה של Office. באותו יום התברר שגוגל בוחנת תכונה בשם Call for Me, שבה Gemini מתקשר לעסקים בשם המשתמש. שתי ההכרזות מראות שהתחרות עוברת מצ'טבוטים לסוכנים שמבצעים משימות בעצמם.
שתי חברות טכנולוגיה גדולות הציגו ביום אחד מהלכים שמכוונים לאותו יעד: סוכני AI שלא רק עונים על שאלות, אלא גם מבצעים משימות בשביל המשתמש. מיקרוסופט חשפה היום גרסה חדשה של אפליקציית Copilot, שהיא מכנה "סופר-אפליקציה". במקביל, גוגל בוחנת את Call for Me, תכונה שבה Gemini מתקשר לעסקים בשם המשתמש.
שלוש לשוניות, אפליקציה אחת
אחרי שרמזה על האפליקציה בחודש שעבר, מיקרוסופט הציגה אותה רשמית. היא בנויה משלוש לשוניות: Home, Code ו-Autopilot. לשונית Home מאחדת את Copilot Chat ואת Cowork, ומיקרוסופט מתכננת להוסיף לה תכונה בשם Today. זה יהיה לוח בקרה אישי שמרכז מיילים חשובים, בקשות לפגישות ושרשורי שיחה ב-Teams.
לפי The Verge, ההפתעה היא לשונית Code, כי האפליקציה מיועדת בעיקר לעובדי משרד ולא למפתחים. בעזרתה כל עובד יוכל לבנות אפליקציה, כלי מעקב, לוח בקרה או אוטומציה, ולשתף אותם עם עמיתים כאפליקציות פנימיות שמאוחסנות בענן. ג'ארד ספטרו, סמנכ"ל השיווק של מיקרוסופט לתחום ה-AI בעבודה, אמר שהלשונית מבוססת על אותה טכנולוגיה שמפעילה את GitHub Copilot. לדבריו, היא רצה בסביבה מבודדת (sandbox) ויכולה להתארח בתוך הסביבה הארגונית של הלקוח.
Autopilot: "עמית דיגיטלי"
החלק השלישי הוא Autopilot, השם החדש של Scout, העוזר האישי שמיקרוסופט הציגה בכנס Build השנה. Scout הופיע קודם כאפליקציית דסקטופ, ו-Autopilot הוא הגרסה שרצה בענן. כך העוזר יכול להמשיך לעבוד גם כשהמשתמש ישן. יש לו מחשב ענן משלו, ואפשר להטיל עליו משימות כמו מעקב אחר ערוצים ב-Teams, ביצוע משימות קבועות וטיפול בפניות להמשך.
ההבדל העיקרי מסוכנים אחרים הוא ההתאמה לארגונים. לפי ספטרו, ל-Autopilot יש זהות, זיכרון, מחשב ומרחב עבודה משלו בתוך הסביבה הארגונית, וכל זה מגיע עם מערכת הרשאות, תיעוד פעולות (audit) ובקרה. אפשר לתייג אותו ב-Teams או ב-Outlook כמו כל עמית אחר.
גם מודל התמחור משתנה. על Cowork, Code ו-Autopilot מיקרוסופט תגבה לפי שימוש, וזה כולל גם שימוש במודלים כמו Astra ו-Fable. רישיון Copilot הרגיל ימשיך לכלול את Copilot בצ'אט וב-Word, Excel, PowerPoint, Outlook ו-Teams. כדי לשלוט בהוצאות, מנהלי IT יצטרכו להשתמש בכלי חדש בשם FinOps for AI.
הלשוניות Home ו-Code יתחילו להגיע למשתתפי תוכנית Frontier של מיקרוסופט "בשבועות הקרובים". Autopilot ייכנס לגרסת תצוגה מקדימה סגורה בהמשך החודש. מיקרוסופט עצמה משווה את האפליקציה להשפעה של Office על עולם העבודה.
גוגל: Gemini על הקו
לפי TechCrunch, כפי שדיווח The Decoder, התכונה Call for Me זמינה כרגע רק לבעלי Pixel 11 בארה"ב שיש להם מנוי Gemini בתשלום, ורק בגרסת הבטא של אפליקציית הטלפון של גוגל. Gemini יכול למסור לעסק פרטים אישיים שהמשתמש אישר מראש. כך הוא יכול להזמין מקום, לשנות מועד של תור או לבדוק אם מוצר נמצא במלאי. הוא מנווט בתפריטים הקוליים, ממתין על הקו ומתקשר מהמספר של המשתמש עצמו. תמלול חי מאפשר למשתמש לעקוב אחרי השיחה ולקחת אותה לידיו בכל רגע.
התכונה נשענת על ניסויים קודמים של גוגל, כמו Google Duplex. גם סוכני ה-AI של מטא, Muse ו-Instinct, יכולים כבר לבצע שיחות טלפון. גוגל מסבירה שהיא מתחילה בהיקף קטן כי שיחות אמיתיות מלאות בדקויות.
למה זה חשוב
ככל הנראה, שתי ההכרזות מסמנות את אותו כיוון: המאבק על עוזרי ה-AI כבר לא מתמקד רק באיכות התשובות, אלא ביכולת של הסוכן לפעול בשם המשתמש. מיקרוסופט מכוונת לארגונים, עם דגש על אבטחה, הרשאות ותמחור לפי שימוש. לפי The Verge, Copilot נכשל עד היום בשוק הצרכני, אבל הלקוחות העסקיים של מיקרוסופט מתחילים לגלות בו עניין. גוגל ומטא מכוונות לחיי היומיום של המשתמש הפרטי. המשמעות היא שהשאלה הבאה כנראה לא תהיה רק מה הסוכן יודע לעשות, אלא כמה חופש פעולה המשתמשים והארגונים יסכימו לתת לו.