OpenAI חושפת נתונים: כך משתמשים ב-ChatGPT בעבודה בכמעט 100 מדינות

OpenAI פרסמה סקירה חדשה שבודקת איך ChatGPT משמש אנשים בעבודה. הסקירה, "ChatGPT's expanding world of work", מבוססת על נתוני OpenAI Signals. היא ממפה 165 פעילויות עבודה שונות בכמעט 100 מדינות, ומראה איך דפוסי השימוש בכלי משתנים לאורך זמן.

מה בודקים, ואיך

הנתונים לא שואלים אם אנשים משתמשים ב-ChatGPT. הם שואלים בשביל מה משתמשים בו. החלוקה ל-165 פעילויות מאפשרת לפרק את "השימוש בעבודה" לחלקים קטנים וקונקרטיים, במקום להסתפק בקטגוריות כלליות כמו "כתיבה" או "תכנות".

למה זה חשוב? ככל הנראה, כך אפשר לזהות באילו משימות הכלי באמת נכנס לשגרה ובאילו השימוש עדיין שולי. נקודת המבט של שינוי לאורך זמן חשובה גם היא. תמונת מצב רגעית מראה רק איפה המשתמשים נמצאים היום. מגמה מראה לאן הם הולכים, למשל אם עובדים שהתחילו בשימושים בסיסיים מתרחבים בהדרגה לשימושים נוספים.

היקף גאוגרפי רחב

הנתונים מכסים כמעט 100 מדינות. המשמעות היא שהתמונה לא מוגבלת לשוק האמריקאי או לעמק הסיליקון, שבדרך כלל מכתיבים את השיח על בינה מלאכותית במקום העבודה. סביר שבין מדינות יש הבדלים בדפוסי השימוש, שנובעים ממבנה הכלכלה המקומית, מהשפה ומהתעשיות הדומיננטיות. נתונים בהיקף כזה עשויים לחשוף את ההבדלים האלה.

הסתייגות חשובה

צריך לזכור מי עומד מאחורי הנתונים. זה דוח של OpenAI עצמה, על המוצר שלה. לחברה יש אינטרס מובן להציג את ChatGPT ככלי שמתרחב ומעמיק את מקומו בעולם העבודה. זה לא אומר שהנתונים שגויים, אבל כדאי לקרוא אותם בידיעה שהמקור אינו גוף מחקר עצמאי. גם הכותרת שבחרה החברה, "העולם המתרחב" של העבודה עם ChatGPT, משקפת מסגור מסוים.

למה זה חשוב

הוויכוח הציבורי על השפעת הבינה המלאכותית על שוק העבודה מתנהל ברובו סביב תחזיות: אילו מקצועות ייעלמו, אילו ישתנו ומי ירוויח. נתוני שימוש בפועל, גם כשהם מגיעים מהחברה עצמה, מוסיפים לוויכוח הזה שכבה מבוססת יותר. הם מראים מה אנשים באמת עושים עם הכלי, ולא רק מה מעריכים שהם יעשו.

לקורא הישראלי, בין אם הוא שכיר, עצמאי או מנהל, נתונים כאלה יכולים לשמש נקודת השוואה: האם האופן שבו הוא משתמש ב-ChatGPT דומה לאופן שבו משתמשים בו במקומות אחרים בעולם? ולמי שמנהל צוות, פירוק ל-165 פעילויות מספק ככל הנראה מפה שימושית לשאלה איפה כדאי לבחון הטמעה ואיפה עוד מוקדם.

את הנתונים המלאים, כולל הפירוט לפי פעילויות ומדינות, אפשר למצוא באתר של OpenAI.