Zenzap הישראלית יצאה מ-stealth עם 44 מיליון דולר: מקום אחד שבו עובדים וסוכני AI עובדים יחד
הסטארטאפ הישראלי Zenzap נחשף עם גיוסים בהיקף כולל של 44 מיליון דולר, בהשתתפות Bessemer, The Garage ו-Lightspeed. החברה מפתחת פלטפורמת "Multiplayer AI", שבה כמה עובדים וכמה סוכני AI עובדים באותה שיחה. הגיוס מגיע בזמן שגם מיקרוסופט, גוגל, OpenAI וסיילספורס נכנסות לתחום.
הסטארטאפ הישראלי Zenzap יצא השבוע מ-stealth, כלומר ממצב פעילות חשאית, עם גיוסי הון בהיקף כולל של 44 מיליון דולר. לפי הדיווח בגיקטיים, הסכום מורכב מסבב סיד של 11 מיליון דולר ומסבב A של 33 מיליון דולר. החברה מפתחת פלטפורמה שהיא מכנה Multiplayer AI: סביבת עבודה אחת שבה עובדים אנושיים וסוכני AI של הארגון משתפים פעולה, במקום שכל עובד יתכתב עם עוזר ה-AI שלו לבד.
הבעיה: AI שנבנה לאדם אחד
סוכני AI (agents) הם מערכות שלא רק עונות על שאלות אלא גם מבצעות פעולות בפועל, כמו שליחת הודעות, עדכון מערכות או הרצת תהליכים. לטענת Zenzap, רוב הכלים בתחום נבנו לשימוש אישי. "כיום, רוב כלי ה-AI נבנו לשימוש אישי, עבור צרכים ומשימות של אדם בודד, ומבוססים על אינטראקציה של אחד על אחד בין אדם לעוזר AI. אבל עבודה בארגון מתבצעת אחרת לגמרי: היא דורשת שיתוף פעולה בין אנשים, צוותים, מערכות ותהליכים עסקיים", אמר לגיקטיים גיא וייס, מנכ"ל החברה ואחד ממייסדיה.
המוצר בנוי סביב ממשק צ'אט. דרכו העובדים יוצרים סוכנים שעובדים לצידם, משתפים איתם פעולה, מחברים אותם לאלפי כלים עסקיים ומריצים תהליכי עבודה שלמים. לפי החברה, אפשר להקים סוכן חדש בתוך כ-90 שניות, בלי ידע טכני ובלי הכשרה ממושכת.
איך זה עובד מאחורי הקלעים
הסוכנים רצים בענן. ללקוחות אנטרפרייז, כלומר ארגונים גדולים, יש גם אפשרות להריץ אותם מקומית. הם מבוססים על מודלי שפה (LLM) של מעבדות גדולות כמו OpenAI ואנתרופיק, ובהתאם למשימה פועלים במתכונת Zero Data Retention, שבה ספק המודל לא שומר את המידע שעובר דרכו.
לדברי וייס, מאחר שהסוכן משתתף בשיחה אנושית, הוא יכול ללמוד את ההקשר לפני שהוא פועל. הוא מוסיף שהארכיטקטורה מחייבת עובד אנושי לאשר כל פעולה מסוכנת או בלתי הפיכה. זו נקודה רגישה במיוחד בעבודה עם סוכנים, שעלולים לטעות.
מול הענקיות
Zenzap נכנסת לשוק צפוף. כפי שציינו בגיקטיים, למיקרוסופט יש כלי דומה שמגיע לארגונים בחינם, גוגל הציגה מוצר דומה ימים ספורים לפני כן, OpenAI הציגה את Dots, וסיילספורס שילבה יכולת דומה ב-Slack.
וייס רואה בכך דווקא אישור לכיוון: "הכניסה של חברות הענק לתחום מוכיחה שהשוק הולך לכיוון שאנחנו מאמינים בו. אבל יש הבדל מהותי בין להוסיף יכולות AI למוצר קיים לבין לבנות סביבת עבודה חדשה שתוכננה לעבודה משותפת של אנשים ואייג'נטים". לדבריו, ב-Zenzap כמה עובדים וכמה סוכנים יכולים לעבוד באותה שיחה, לחלוק הקשר ולתאם פעולות שחוצות אנשים ומערכות, בסביבה מאובטחת שנמצאת בשליטת הארגון.
המייסדים והמשקיעים
את החברה הקימו ב-2022 שלושה יזמים: גיא וייס, שהקים בעבר את Stucco Media; יהונתן בין (CTO), שמילא תפקידים טכנולוגיים ב-Voca.ai, שנרכשה על ידי סנאפצ'ט, וב-Viz.ai; ונועם נוימן (COO), שעבד בעבר ב-Mobox וב-Matomy. את הסבב הקודם הובילו הקרנות Bessemer Venture Partners ו-The Garage, ובסבב הנוכחי הצטרפה אליהן Lightspeed Venture Partners. החברה מעסיקה 45 עובדים בישראל, בארה"ב ובאירופה. לפי וייס, יש לה אלפי לקוחות ארגוניים, בעיקר בארה"ב, באנגליה ובאוסטרליה.
למה זה חשוב
הגיוס מעיד ככל הנראה על תיאבון גבוה של משקיעים לשוק הסוכנים הארגוניים. זה בולט במיוחד כשהחברות הגדולות כבר מציעות מוצרים מתחרים, ולפחות אחד מהם בחינם. השאלה הפתוחה היא אם ארגונים יעדיפו פלטפורמה ייעודית שנבנתה מראש לעבודה משותפת של אנשים וסוכנים, או יסתפקו ביכולות שכבר משולבות בכלים שהם משתמשים בהם. התשובה תקבע ככל הנראה אם יש מקום לשחקנית עצמאית בין הענקיות.