eBay חוסמת ככל הנראה סוכני AI של צד שלישי, כולל Muse של מטא
לפי דיווח ב-The Verge, הסוכן Muse של מטא כבר לא מצליח לגלוש ב-eBay ולשלוף ממנה מודעות. eBay לא אישרה שהטילה מגבלות חדשות, אבל אמרה שהיא נוקטת "גישה סלקטיבית" כלפי צדדים שלישיים. זו עוד פלטפורמת מסחר שמגבילה סוכני AI שגולשים בשם המשתמש.
סיפור מתגלגלכל 6 הכתבות על הנושא, בציר זמן אחד ←נראה ש-eBay חסמה את הגישה של סוכני AI חיצוניים לאתר, ובהם Muse של מטא. כך דיווח האתר The Verge. הדיווח נשען על פנייה של קורא אחד. eBay לא אישרה רשמית שהטילה מגבלות חדשות, אבל גם לא הכחישה זאת.
מה קרה
לפי The Verge, הקורא השתמש ב-Muse במשך כמה שבועות כדי לקבל סיכום יומי של שעונים שמוצעים למכירה בפלטפורמות כמו eBay. הסיכום כלל קישורים למודעות, מחיר, פרטי משלוח והערות על מצב השעון ועל הסגנון שלו. בסוף השבוע האחרון Muse כבר לא הצליח לשלוף מ-eBay קישורים או פרטים, והסוכן עצמו מסר שנחסמה לו הגישה לאתר.
ב-The Verge הצליחו לשחזר את התופעה גם בחיפושים אחרים. במקרים מסוימים Muse הפנה את המשתמשים לאתרים חיצוניים שמשכפלים את המודעות של eBay.
eBay: "גישה סלקטיבית"
eBay כבר עדכנה בעבר את הסכם המשתמש כך שיאסור שימוש בכלים כמו "סוכני buy-for-me" ו"בוטים מבוססי LLM" שמבצעים הזמנות בלי בדיקה של אדם. עם זאת, עד לאחרונה סוכנים כמו Muse עוד יכלו לגלוש באתר ולשלוף ממנו מודעות.
סיביל סנט ארומנד, דוברת eBay, סירבה לענות ישירות לשאלה אם החברה הטילה לאחרונה מגבלות חדשות. "בכל הנוגע לצדדים שלישיים, אנחנו נוקטים גישה סלקטיבית לאופן שבו הם ניגשים לשוק שלנו ופועלים בו", אמרה. "הגבלנו גישה של סוכנים במקרים מסוימים, כולל scraping (איסוף נתונים אוטומטי) לא מורשה ואימון על הנתונים שלנו". לדבריה, החברה מנהלת שיחות עם שותפים פוטנציאליים ובוחנת דרכים שבהן סוכנים של צד שלישי יוכלו לעזור ללקוחות חדשים לגלות את המלאי של eBay. מטא סירבה להגיב.
פלטפורמות המסחר מתפצלות
כל קמעונאי מתייחס לסוכנים חיצוניים קצת אחרת. לפי The Verge, אמזון חוסמת סוכנים חיצוניים לגמרי, גם מגלישה וגם מקנייה. Target מאפשרת לסוכנים לגלוש בחלק מהמקרים וחוסמת אותם במקרים אחרים. Shopify, בכיוון ההפוך, פתחה קטלוג של מיליארד מוצרים כדי שקונים יוכלו להגדיר סוכנים שירכשו בשמם.
הבעיה איננה רק עסקית. אתרי מסחר נבנו על ההנחה שהלקוחות הם בני אדם, עם המגבלות של בני אדם. באוקטובר גילו ב-The Verge שאפשר היה להשתמש ב-Muse כדי "לנעול" מוצרים באתר יד שנייה The RealReal: הסוכן הוסיף את המוצר לעגלה שוב ושוב. The RealReal עדכנה את מערכת הטיפול שלה בבוטים בעקבות הפרסום.
למה זה חשוב
חברות הטכנולוגיה מציגות קניות כאחד השימושים המרכזיים של סוכני AI: הזמנת טיסות, איתור מבצעים ורכישה בשם המשתמש. אבל סוכן קניות שימושי רק כשהחנויות מאפשרות לו להיכנס. החסימה המשוערת של eBay מצטרפת למגמה רחבה יותר, ולפיה הפלטפורמות רוצות לשלוט במי שניגש למלאי ולנתונים שלהן. ההערכה היא שהן יעדיפו שותפויות מוסדרות על פני גלישה חופשית של סוכנים.
בינתיים לא ברור עד כמה הצרכנים בכלל משתמשים בסוכנים כאלה. Uber דיווחה שבמהלך הרבעון השלישי בוצעו דרכה רק ארבע נסיעות שהוזמנו דרך סוכנים של צד שלישי, ובערך 500 הזמנות של Uber Eats בשבוע של ליל כל הקדושים. DoorDash דיווחה על "כמה מאות" הזמנות בלבד שהגיעו מסוכנים חיצוניים, ובסך הכול דיווחה על 993 מיליון הזמנות ברבעון האחרון. המשמעות היא ככל הנראה שהמאבק על הגישה של סוכנים מתנהל עוד לפני שהשוק עצמו קיים בהיקף משמעותי.
כל בוקר במייל?סיכום חדשות ה-AI של אתמול, בעברית, בדקות קריאה ספורות. חינם, בלי ספאם.
מעדיפים טלגרם?להצטרפות לערוץ ←
ביטול בקליק אחד, בכל מייל · מדיניות פרטיות