נטפליקס מתחילה להשיק לשונית 'AI Discover': המלצות לפי נושא ומצב רוח

נטפליקס מוסיפה לאפליקציית הטלוויזיה שלה לשונית חדשה בשם AI Discover. בלשונית הזו החברה תציג תכונות ניסיוניות מבוססות AI, שנועדו לעזור למנויים למצוא סדרות וסרטים חדשים לצפייה. כך דיווח The Verge. הניסוי הראשון בנוי סביב נושאים: המנוי בוחר נושא, למשל "משהו קל" או "לילה של סרט משפחתי", ומקבל רשימת המלצות שמתאימה לו.

איך זה עובד

לפי הדיווח, הניסוי הראשון בלשונית מציע תוכן סביב נושאים כמו "Something Light" (משהו קל), "Family Movie Night" (לילה של סרט משפחתי) ו-"Quick Watches" (צפיות קצרות). כשבוחרים נושא, נטפליקס מציגה המלצות שמתאימות לו. אם אחת ההמלצות לא מתאימה, אפשר לסמן זאת, והאפליקציה תזכור.

לדברי החברה, מאחורי AI Discover עומדת "שכבת בינה חדשה שאנחנו בונים, שמגיבה בזמן אמת למה שהמנויים אומרים לנו וממשיכה ללמוד". נטפליקס לא פירטה באיזו טכנולוגיה מדובר. היא לא אמרה אם מאחורי השכבה הזו עומד LLM (מודל שפה גדול, הטכנולוגיה שמפעילה צ'טבוטים כמו ChatGPT) או מערכת אחרת.

הלשונית תופיע בתפריט העליון תחת השם "Discover". ההשקה מתחילה בהדרגה בארה"ב, ובשלב זה היא מיועדת ל"מנויים שמשתמשים בנטפליקס באנגלית בטלוויזיות נתמכות". נטפליקס לא מסרה מתי, ואם בכלל, התכונה תגיע לשפות ולמדינות נוספות, ובהן ישראל.

למה דווקא עכשיו

ההכרזה מגיעה זמן קצר אחרי שנטפליקס פיטרה כ-1,000 עובדים. לפי הדיווח, הצמיחה של החברה האטה, וגם דווח שהמנויים צופים בשירות פחות מבעבר.

על הרקע הזה קל להבין את ההיגיון במהלך. המלצות הן מזמן לב החוויה בנטפליקס, והחברה ידועה בהשקעה הכבדה שלה באלגוריתמים שמחליטים מה יוצג לכל מנוי. אבל מי שנתקע אי פעם בגלילה ארוכה בין עשרות שורות של תוכן מכיר את הבעיה: יותר זמן מחפשים מה לראות, ופחות זמן צופים. ככל הנראה, הגישה לפי נושאים נועדה לקצר את הדרך הזו. במקום לחפש כותר מסוים, המנוי מתאר מה מתחשק לו הערב.

המשמעות

יש כמה סיבות לייחס לניסוי חשיבות, למרות היקפו המצומצם. הראשונה היא המיקום: הלשונית תופיע במסך הטלוויזיה, ולא בסמארטפון או באתר. הסלון הוא המקום שבו מתקבלות רוב החלטות הצפייה המשותפות, כמו "מה נראה הערב עם הילדים".

השנייה היא המנגנון. התכונה מבוססת על משוב ישיר מהמנוי ("לא מעוניין בזה") ולא רק על היסטוריית הצפייה, ונטפליקס מדגישה שהמערכת "ממשיכה ללמוד". המשמעות היא ככל הנראה שהחברה רוצה שההמלצות ישתנו בהתאם למה שהמנוי אומר בפועל, ולא רק בהתאם למה שהוא צפה בעבר.

השלישית היא השם עצמו. נטפליקס מציגה את AI Discover כמקום שבו יופיעו "ניסויים", בלשון רבים. מכאן אפשר להעריך שזו רק התכונה הראשונה בסדרה, ושהחברה מתכוונת לבחון בלשונית רעיונות נוספים מבוססי AI. אם הנושאים יעזרו למנויים לבחור מהר יותר ולצפות יותר, יש סיכוי שהגישה הזו תעבור מהלשונית הניסיונית אל דף הבית עצמו. בינתיים אלה צעדים ראשונים וזהירים, בשוק אחד ובשפה אחת.