OpenAI מרחיבה את השותפות עם Oracle: אפליקציות עסקיות וסוכני AI יגיעו ל-ChatGPT

OpenAI ו-Oracle מרחיבות את השותפות ביניהן. לפי ההודעה הרשמית של OpenAI, החברות יביאו אפליקציות עסקיות וסוכני AI אל תוך ChatGPT, וגם ישתמשו בטכנולוגיה של OpenAI כדי להפעיל הצעות חדשות של Oracle.

ההודעה קצרה ומשאירה פרטים רבים פתוחים. היא לא מציינת אילו אפליקציות של Oracle ישולבו, מתי ההרחבה תיכנס לתוקף, אילו לקוחות יוכלו להשתמש בה ובאיזה מחיר. מה שכן ברור הוא הכיוון: שני הצדדים מתחייבים לשילוב בשני הכיוונים. הכלים של Oracle ייכנסו ל-ChatGPT, והמודלים של OpenAI יגיעו למוצרים של Oracle.

מה זה אומר בפועל

Oracle היא אחת מספקיות התוכנה הארגונית הגדולות בעולם. המוצרים שלה מנהלים כספים, משאבי אנוש, שרשראות אספקה ומאגרי מידע בחברות גדולות רבות. אם המערכות האלה יהיו נגישות מתוך ChatGPT, עובד יוכל ככל הנראה לבקש מהצ'אט לשלוף נתון, להכין דוח או להתחיל תהליך, בלי לעבור בין ממשקים שונים.

כדאי להבחין בין שני המונחים בהודעה. "אפליקציות" הן כלים שמשתמש מפעיל בעצמו. "סוכני AI" (AI agents) הם תוכנות שמבצעות בעצמן משימות של כמה שלבים, למשל איסוף מידע ממקורות שונים וביצוע פעולה על בסיסו. השילוב של שניהם בתוך ChatGPT מרמז על שאיפה ש-ChatGPT לא רק יענה על שאלות אלא גם יבצע עבודה בתוך המערכות של הארגון.

מצ'אטבוט לפלטפורמה

המהלך משתלב במגמה רחבה יותר אצל OpenAI. החברה מנסה בשנים האחרונות למצב את ChatGPT לא רק כעוזר שיחה לצרכנים, אלא כשכבת עבודה מרכזית בארגונים, כזו שמחוברת למערכות שהעובדים כבר משתמשים בהן. ככל שיותר ספקי תוכנה ארגונית מחברים את המוצרים שלהם ל-ChatGPT, כך הוא מתקרב להיות "מערכת הפעלה" לעבודה המשרדית. השוק הזה מגיע עם חוזים ארוכי טווח והכנסות צפויות יותר מאלה של מנויים פרטיים.

מבחינת Oracle, נראה שההיגיון הפוך אך משלים. במקום לבנות לבד כל יכולת AI, היא מחברת את המוצרים שלה לממשק שמיליוני אנשים כבר מכירים, ובמקביל משדרגת את ההצעות שלה בעזרת המודלים של OpenAI. זו גם הסיבה שההודעה מדגישה שני כיוונים ולא אחד.

למה זה חשוב

השאלה הגדולה בשוק ה-AI הארגוני היא היכן העובדים יעבדו בפועל: בתוך הכלים הוותיקים, שמוסיפים להם יכולות AI, או בתוך עוזר AI מרכזי שמתחבר לכל הכלים. ההרחבה עם Oracle מחזקת ככל הנראה את האפשרות השנייה, ואת מעמדה של OpenAI בה.

לצד זאת, חיבור סוכנים למערכות כספים ומשאבי אנוש מעלה שאלות של הרשאות, אבטחת מידע ופיקוח: מי מאשר פעולה שסוכן מבצע, ואיפה נשמר המידע. ההודעה הראשונית לא עוסקת בשאלות האלה. ההחלטות של ארגונים אם לאמץ את השילוב יהיו תלויות כנראה בפרטים שעוד לא פורסמו.