הסוכן Muse של מטא מתקשר לעסקים בארה"ב בשם המשתמשים, ורבים מהם מנתקים
מטא פתחה לכל המנויים בתשלום של סוכן ה-AI Muse בארה"ב את האפשרות לשלוח אותו להתקשר לעסקים במקומם. לדברי אלכסנדר ואנג, ראש תחום ה-AI בחברה, לסוכן יש יותר מ-10 מיליון משתמשים. הקושי הוא בצד השני של הקו: עסקים רבים מנתקים ברגע שהם מזהים שמדבר איתם AI, ובספטמבר מטא נאלצה לבחון זמנית שימוש במוקדנים אנושיים.