בית הקברות של ה-AI: מ-Siri ועד ניסיון ה-"super app" של OpenAI
TechCrunch מנהל רשימה מתעדכנת של מוצרים וסטרטאפים ב-AI שנסגרו, שינו כיוון או לא עמדו בציפיות. ברשימה סטרטאפים כמו Relay ו-Character.ai, וגם ענקיות כמו OpenAI, אפל ומיקרוסופט. לפי S&P Global Market Intelligence, כ-42% מיוזמות ה-AI בחברות ננטשות בסופו של דבר.
גל ה-AI מייצר לא רק מוצרים חדשים אלא גם לא מעט כישלונות. TechCrunch מרכז רשימה חיה ומתעדכנת של פרויקטים, סטרטאפים והימורים בתחום שנסגרו, שינו כיוון או פספסו את הציפיות. ברשימה סטרטאפים קטנים לצד חברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם. לפי נתון של S&P Global Market Intelligence שמובא ברשימה, כ-42% מיוזמות ה-AI ננטשות בסופו של דבר על ידי החברות שהקימו אותן.
הסטרטאפים: כשהפלטפורמות הגדולות נכנסות לתחום
אחת הדוגמאות הבולטות היא Relay, כלי לאוטומציה של תהליכי עבודה שנבנה כחלופה ל-Zapier. המוצר אפשר למשתמשים להפעיל סוכני AI שמטפלים בתהליכים של מיילים ומשימות, אבל כש-OpenAI, גוגל ופלטפורמות גדולות אחרות הכניסו יכולות דומות לכלים שלהן, החברה בת החמש התקשתה להצדיק את קיומה כמוצר עצמאי. היא נסגרה לגמרי באוגוסט. לאחרונה גם פלטפורמת הצ'טבוטים Character.ai הגישה בקשה לפשיטת רגל, חמש שנים בלבד אחרי שהושקה.
הסיבות לכישלונות משתנות: מימון לא מספיק, קשיים טכניים, תחרות, קושי לגדול או פשוט ביקוש חלש מצד המשתמשים.
גם OpenAI מועדת
גם לאחת החברות הפרטיות היקרות בעולם יש כישלונות משלה. ב-9 ביולי ניסתה OpenAI להפוך את ChatGPT ל-"super app", אפליקציה אחת שמאגדת כמה שירותים, עם מצבים נפרדים בשם "Chat", "Codex" ו-"Work". הגרסה המוכרת קיבלה את השם "ChatGPT Classic". משתמשים רבים מצאו את הממשק החדש מבלבל ועמוס, ו-OpenAI ביטלה את השינוי זמן קצר אחר כך והחזירה את הממשק המוכר.
לעומת זאת, האסטרטגיה של סגירת אפליקציות עצמאיות ושילוב היכולות שלהן בתוך ChatGPT עבדה טוב יותר. דפדפן ה-AI העצמאי ChatGPT Atlas החזיק פחות משנה ונסגר ב-9 באוגוסט, והיכולות השימושיות שלו עברו ל-ChatGPT. כך קרה גם עם Operator, סוכן שגלש ברשת וביצע משימות בשביל המשתמש. גם יצירת התמונות משולבת יותר ויותר בתוך ChatGPT, וכך מצטמצם תפקידו של DALL-E כאתר נפרד. פלטפורמת שיתוף הווידאו Sora נסגרה במרץ 2026, אחרי שהתמודדה עם עלויות תפעול גבוהות וקושי לשמר משתמשים.
אפל, מיקרוסופט ו-Notion
כשאפל הציגה את Apple Intelligence ב-2024, אחד הפיצ'רים המרכזיים היה Siri משופרת שמבינה הקשר, יודעת מה קורה באפליקציות השונות ומבצעת משימות. אבל אפל דחתה את ההשקה שוב ושוב בגלל בעיות הנדסיות ובאגים. העיכוב תרם בסופו של דבר להסדר של 250 מיליון דולר בתביעות על האופן שבו אפל שיווקה את יכולות ה-AI של iPhone 16. גרסת ה-AI של Siri הופיעה לבסוף בגרסת הבטא של iOS 27 ביולי האחרון. היא מתחילה להגיע החודש למשתמשים באנגלית, ושפות נוספות צפויות בהמשך.
מיקרוסופט הציגה ב-2024 את Recall, פיצ'ר שתואר כ"זיכרון צילומי" למחשבי Windows: המערכת מצלמת את המסך מדי פעם, כדי שהמשתמש יוכל לחפש אחר כך בהיסטוריה הדיגיטלית שלו. ההכרזה עוררה מיד ביקורת על פרטיות ואבטחה, כי Recall עלול ליצור ארכיון שאפשר לחפש בו סיסמאות, הודעות פרטיות ופרטים פיננסיים. מיקרוסופט דחתה את הפיצ'ר בכמעט שנה, אבל גם אחרי שעוצב מחדש, המחלוקת לא נגמרה. חוקר סייבר בנה לאחרונה כלי ששולף ומציג נתונים ש-Recall שמר, וכך שוב עלתה השאלה אם הבעיה הבסיסית באמת נפתרה.
Notion Mail הושק באפריל 2025 כשירות מייל מבוסס AI לארגון תיבת הדואר ולאוטומציה שלה. בחברה ראו שהמשתמשים מעדיפים לנהל את תיבות הדואר שלהם בעזרת סוכני AI נפרדים, והשירות נקבע לסגירה ב-22 בספטמבר.
בתחום החומרה, ה-Humane AI Pin הוא כנראה אחד הכישלונות המוכרים ביותר. המכשיר הלביש נועד לספק יכולות AI בלי סמארטפון רגיל, והחברה גייסה עבורו 230 מיליון דולר ממשקיעים.
למה זה חשוב
TechCrunch מציג את הרשימה פחות כטבלת כישלונות ויותר כתיעוד של לקחים לתעשייה. נראה שיש כמה דפוסים חוזרים. מוצרים עצמאיים מתקשים לשרוד כשהפלטפורמות הגדולות מכניסות את אותה יכולת לכלים שלהן. הבטחות שיווקיות שמקדימות את הטכנולוגיה עלולות לעלות ביוקר, משפטית ותדמיתית. ופיצ'רים שאוספים מידע רגיש עומדים מול חשדנות גבוהה מצד המשתמשים. גם לחברות עם המשאבים הגדולים ביותר אין ביטוח מפני הכישלונות האלה.