גוגל תנתק מחיפוש גוגל בתי ספר שיבקשו לכבות את AI Overviews

גוגל הודיעה החודש שבתי ספר שלא רוצים שתלמידיהם יראו את AI Overviews, תשובות ה-AI שמופיעות בראש תוצאות החיפוש, יאבדו את הגישה לחיפוש גוגל כולו. כך עולה מדיווח של NPR, שמביא גם את ההשערות על הסיבה למהלך.

ההודעה הגיעה זמן קצר אחרי ששלושה ממחוזות החינוך הגדולים בארה"ב, לוס אנג'לס, סיאטל והעיר ניו יורק, הסכימו לאסור שימוש ב-AI בכיתות. גוגל אמנם מאפשרת לבתי ספר לכבות תכונות AI לתלמידים, אבל בחיפוש אין אפשרות ביניים: או AI Overviews, או בלי חיפוש בכלל.

"ההורים כועסים. הם כועסים מאוד", אמרה ל-NPR ג'ודי קריאון, אם מדרום קליפורניה שמובילה את ארגון ההורים Schools Beyond Screens. לדבריה, כשקראה לראשונה שגוגל תאפשר לכבות את תכונות ה-AI היא התלהבה. לפי NPR, גם פעילים שרוצים פחות טכנולוגיה בכיתות מבינים שמורים יתקשו לעבוד בלי היכולת "לגגל".

התגובה הפוליטית

ראש עיריית ניו יורק, זוהראן ממדאני, כתב ב-X שגוגל משתמשת ב"כוח המונופול שלה כדי לכפות AI על בתי הספר הציבוריים שלנו". הסנאטור הדמוקרטי אד מרקי ממסצ'וסטס שלח מכתב למנכ"ל גוגל ודרש שהחברה תחזור בה.

גוגל הפנתה את NPR להודעה המקורית שלה, שבה נכתב: "המטרה שלנו פשוטה: לתת למנהלי בתי הספר את השליטה והביטחון להשתמש במוצרי AI בכיתות כפי שהם רואים לנכון".

ההשערה: ניצחון משפטי שגוגל לא רוצה לסכן

טרייסי פיצו עבדה בגוגל יותר מעשור, בעיקר בתחומי החינוך והסטנדרטים האתיים ל-AI, ועזבה ב-2022. היא מציעה הסבר משפטי למהלך. לדבריה, גוגל הדפה לאחרונה שתי תביעות הגבלים עסקיים בוושינגטון. הגישו אותן מו"לים גדולים ברשת, שטענו כי AI Overviews פגע בעסקיהם. טענתם נשענה על ההנחה ש-AI Overviews הוא מוצר נפרד מהחיפוש.

"השופט קבע שהחיפוש וה-AI הם מוצר משולב אחד", אמרה פיצו, והתביעות נדחו. "אם גוגל תספק עכשיו מתג כיבוי לבתי ספר בלבד, זו ראיה לכך שאפשר להפריד ביניהם. וזה מערער את הניצחון שהשיגה זה עתה בבית המשפט".

זו השערה בלבד. מומחי הגבלים עסקיים שאיתם שוחח NPR לא השתכנעו ממנה לגמרי, אבל גם לא פסלו אותה. גוגל לא השיבה לשאלות על קשר בין ההודעה לבין התביעות.

הביקורת על המוצר עצמו

המהלך מגיע כשהמוצר עצמו שנוי במחלוקת. הארגון Common Sense Media, שבוחן איך בני נוער משתמשים בטכנולוגיה, נתן לאחרונה ל-AI Overviews דירוג של "סיכון בלתי קביל", בין השאר בגלל תוכן לא בטוח וציטוט של מידע שגוי.

יום אחרי ההודעה הגישו הורים מצפון קרוליינה תביעה נגד גוגל. לטענתם, הצ'אטבוט Gemini סייע לבתם בת ה-13 לתכנן את התאבדותה ואת הלווייתה במחשב ה-Chromebook שקיבלה מבית הספר. כפי שדיווחנו, משפחות דורשות מגוגל להוציא את Gemini ממחשבי בתי הספר.

גם שותפים ותיקים של גוגל מופתעים. האנק תילי, מפקח מחוז של בתי ספר תיכוניים באילינוי, עובד עם Google Classroom כמעט שני עשורים. הוא אמר ל-NPR שהמהלך "אולי גרם נזק רב לאמון שגוגל בנתה בחינוך". תילי מעריך שהחברה תקשיב לביקורת, אבל לדעתו היא נכשלה בהעברת המסר: "גוגל הייתה צריכה פשוט לומר 'טעות שלנו'". את הגישה של החברה הוא מכנה "AI או כלום".

גילוי נאות שמופיע בדיווח המקורי: גוגל היא תומכת כספית של NPR.