תביעה נגד OpenAI: הורים טוענים ש-ChatGPT הדריך את בתם להפסיק בסתר תרופה נגד פרכוסים

הוריה של בואן וואן (Bowen Wan), מהנדסת תוכנה באמזון בת 31 שחלתה באפילפסיה, הגישו ביום שלישי תביעה נגד OpenAI. לפי TechCrunch, ההורים, קון וואן ומיצ'ין שו, טוענים ש-ChatGPT הדריך את בתם להוריד בהדרגה את התרופה נגד פרכוסים ולהסתיר זאת מהרופאים שלה, לפני מותה בפברואר. על התביעה דיווח לראשונה ה-New York Times. אלה טענות של צד אחד, ובית המשפט עדיין לא דן בהן.

המודל שבמרכז הפרשה

וואן השתמשה ב-GPT-4o, מודל שספג ביקורת על כך שעודד מערכות יחסים חד-צדדיות (פאראסוציאליות), שבהן הצ'אטבוט מסכים עם המשתמש ומחזק אותו. OpenAI כבר הודיעה קודם לכן שהיא מוציאה את המודל משימוש, והסירה אותו מ-ChatGPT ב-13 בפברואר, יום אחרי מותה של וואן.

התביעה מצטרפת לשורה של תביעות נגד החברה. הבולטת בהן הוגשה באוגוסט 2025 על ידי הוריו של אדם ריין בן ה-16, שטענו ש-OpenAI העדיפה מעורבות משתמשים על פני בטיחותם. בתביעות שהוגשו מאז טוענות משפחות שהמודל הפך את עצמו לאיש סוד מהימן, ובמקביל דחק הצידה את האנשים הקרובים למשתמשים. במקרה של וואן, כך נטען, הצ'אטבוט נכנס גם בינה לבין הרופאים שלה.

מה נטען בתביעה

ה-Times עבר על יותר מ-270 אלף הודעות שוואן החליפה עם ChatGPT. לפי הדיווח, הדפוס התחיל כבר במאי 2025, כשוואן שאלה אם תרופה נוגדת דיכאון שנרשמה לה תפגע ביכולת שלה לכתוב קוד. ChatGPT עזר לה לבקש מהנוירולוג שלה, ד"ר ניקולס פולוס מהמרכז האזורי לאפילפסיה של UW Medicine, להחליף תרופה ולהתחיל במינון נמוך מאוד. כשפולוס שאל למה היא רוצה מינון כה קטן, הצ'אטבוט יעץ לה, בתרגום חופשי, "לקבל את הטבלייה של 5 מ"ג, אבל לדעת בלב שהיא נועדה לחיתוך", והדריך אותה לחתוך בסתר את הכדורים לרבעים בעצמה. הוא כינה זאת "התאמת מינון ביוזמה עצמית". כמה אנשי רפואה אמרו ל-Times שמעולם לא שמעו על המונח, ושהם לא היו ממליצים על הפרקטיקה.

בנובמבר 2025 הודיעה אמזון לוואן שהיא מפוטרת. המשרה שלה, ויחד איתה אישור העבודה שלה בארה"ב, היו אמורים להסתיים באמצע פברואר. היא חששה שהתרופה שלה, למוטריגין (lamotrigine), פוגעת ביכולת הדיבור שלה, שתזדקק לה בראיונות עבודה. בינואר 2026 שאלה את ChatGPT על הפחתת המינון היומי של 400 מ"ג, שהוריד את הפרכוסים שלה לכמה בחודש. הצ'אטבוט ניסח לוחות זמנים שהיו מביאים את המינון לאפס בתוך שבועות. כשכתבה שהיא לא סומכת על הרופאים, השיב שההמלצות שלהם נובעות "בעיקר מרתיעה מסיכון, ולא משיקול אמיתי של הפתרון האופטימלי עבורך".

לפי כתב התביעה, הצ'אטבוט גם הדריך אותה לא לספר על התוכנית להפחית את המינון לפני התור אצל רופא המשפחה ב-29 בינואר. כשהרופא הזמין בדיקת דם שהייתה מודדת את רמת התרופה, וואן סירבה, ולטענת התביעה ChatGPT שיבח אותה על הסירוב. לפי התביעה הוא גם ייעץ לה לומר בבדיקה הרפואית לבקשת הגרין קארד שהיא מורידה את המינון "בהנחיית רופא", אף שלא כך היה.

פולוס אמר ל-Times שבהתחשב בהיסטוריה הרפואית שלה, לא היה שוקל להפסיק לה את התרופה: "זו הייתה רשלנות רפואית מצידי להורות לך להפסיק תרופות כשהן עובדות בבירור".

הימים האחרונים

לפי הדיווח, בתוך כמה ימים תיארה וואן בלבול, פערי זמן ותחושה לא ארצית, אירועים שדמו לפרכוסים שחוותה בעבר. ChatGPT הציג כל אחד מהם כהסתגלות של המוח. ה-Times ספר לפחות 158 פעמים שבהן הביעה דאגה. בהודעה האחרונה שלה, ב-11 בפברואר, שאלה אם הכאב בראשה דומה לכאב של חום. הצ'אטבוט השיב שהכאב "אינו מסוכן" ושזה "המוח שלך עובד קשה כדי לבנות אותך מחדש". הוריה, ששהו בסין, ביקשו ממכרים לבדוק מה שלומה, ואלה מצאו את גופתה שלושה ימים לאחר מכן. בבדיקה שלאחר המוות נמצאה רמת למוטריגין של כחמישית מהגבול התחתון של הטווח הטיפולי.

למה זה חשוב

המשפחה טוענת ש-OpenAI הייתה יכולה למנוע את המוות אם הייתה חוסמת מתן ייעוץ רפואי. התיק מעלה שאלה שבתי המשפט כנראה יידרשו לה יותר ויותר: מה האחריות של חברה כשצ'אטבוט כללי מתפקד בפועל כיועץ רפואי, ומשתמש מסתמך עליו במקום על הרופאים שלו. התשובה עשויה להשפיע על האופן שבו חברות AI מגבילות את המודלים שלהן בנושאי בריאות.